Bybitにタグ、メモを記入せずに送金してしまいました
日本の取引所にずっとトークンを入れておいても、増えない。
だったらバイナンスやバイビットに送金してステーキングしたり貯蓄したりして増やそ！
そんなふうにして現在様々な場所に色々なトークンを預け入れてチョビチョビと増やしている今日この頃。
私の会社のパートさんもコインチェックに始まりビットバンク、バイナンス、バイビットと様々な取引所を開設して、国内取引所から海外取引所に送金し、運用するまでに成長しております。
でも、送金て慣れるまで結構大変なようなのです。
私がしっかり見ていなかったのと、説明不足だったのが悪かったのですが、ビットバンクにあるXYMをバイビットの現物口座に送金する際に、送金アドレスのみ入力して、タグを入力し忘れてしまったんです。
そうなると、送金はされるのですが、「え？これ誰のトークンかな？」という状態になるらしく、自分のウォレットに反映されない状態になってしまうんですね。
私も無事送金はされている状態だったので、はじめは気がつかなかったんです。
パートさんの大切な資金です。
取り戻さなきゃ！
ってな事で調べました。
詳しくはこちらをご参照ください。Bybitヘルプセンター
タグ、メモの記入漏れ送金の資産回収法|Bybitへの送金の場合
実はそれほど難しくはありません。
安心してください。（全ての場合ではございませんので、ケースによってサポートセンターにお問い合わせください。）
こんな風にお返事を頂いて、現在はパートさんのウォレットに無事反映されています。
まずは、資金を取り戻すために必要なモノを用意します！
①トランザクションID
②ユーザーID
③そしてこれがちょっと面倒なのですが、送金元の取引所にログインするところから、IDがわかる画面、出金した際のトランザクションなどが確認出来る画面までの動画
こちらを用意して専用フォーマットから送信する事で、親切にご対応して頂けます。
◆トランザクションIDの確認方法◆
※今回はビットバンクさんの取引所で説明します。どこも大体同じなので、参考にしてくださいね。
ログイン>
メニュー（右下）>
出金>
出金したトークンを選択し、緑色の出金ボタンをタップ>
引き出し履歴が出てきます。
この中のトランザクションIDをコピーして、メモに貼り付けておきます。
◆ユーザーIDの確認方法◆
バイビットにログイン>
左上の人マークをタップ>
メールアドレスの下に記載されています。
こちらもコピーして、メモに貼り付けておきます。
◆出金した取引所の動画◆
iPhoneの場合で説明します。
画面右上端から指をスライドさせる>
左側1番下の○が書いてあるボタンをタップ>
ボタンが点灯して録画がスタートします。>
バイビットのアプリをiPhoneトップ画面からタップ>
（既にログインしてしまっている場合はログアウトしておいて下さい。Bybitはアプリにログインするところからの画像を希望しています。）
※ビットバンクのログアウト方法
メニュー>
設定>
画面下にスクロール>
ログアウトをタップ
Bitbankの動画撮影内容
RECが作動している状態で、Bitbankのアプリにログインするところから始めます。
右下メニューをタップ>
出金をタップ>
送金したトークンの項目の緑色の出金をタップ>
※この画面に引き出し履歴があるので、映るようにしっかり下までスクロール
左上の戻るをタップしてメニュー画面まで戻る>
メニュー画面の中の登録情報をタップ>
ここまでしっかり録画できたら
左上の赤いRecボタンをタップ>
停止をタップ
これで録画は終わりになり、画像がiPhoneに保存されます。
◆資産回収フォームへの入金と送信◆
まずこの画面にアクセスします。⇒Bybitヘルプセンター(リクエスト送信）
メモで残しておいたデータを入力していきます。
バイビットに登録しているメールアドレスや、送金したトークンを選んで、簡単な説明を説明欄に入力して、動画をアップロードしたら、送信ボタンタップ。
動画のアップロードはここにファイルを追加をタップすると、写真ライブラリというボタンが出てくるのでタップして、先程の動画を選んで右上の追加という文字をタップです。
ここで１つポイントがあります。
私や私のところのパートさんが何度入力しても時間切れですってアナウンスが出て送信出来ないことが続いたので、試しに動画のアップロードを先に済ませてから、文字入力したら、上手く送信までいけました。
もし、エラーが続くようでしたら、お試しください。
最後まで読んでくださって有難うございました。